Программный директор (REF) — открывающее выступление. Контекст года, два давления на индустрию (кризис + ИИ), логика и структура трёх дней форума.

Открытое интервью с идейным вдохновителем форума. О том, как строить и перестраивать бизнес в условиях постоянной турбулентности, о личных ставках и решениях, которые меняют всё.

Аналитический разбор — снижение спроса, маржинальность, поведение потребителя в турбулентности.

Ценообразование, работа с лояльностью, пересборка клиентского опыта. Практические кейсы ритейла.

Логистика, параллельный импорт, работа с иностранными партнёрами, новая карта рынков для российской индустрии.

Уход глобальных игроков, свободные полки в ТЦ, рост интереса к локальному — как бренды используют открывшееся окно возможностей.

Lamoda, Яндекс Маркет, Спортмастер и Poison Drop запустили собственные торговые марки — каждый со своей логикой. Зачем ритейлу и платформе собственный бренд, как это меняет экономику бизнеса и что происходит, когда производитель и продавец — одно лицо. Разбор стратегий изнутри.

Поиск лица бренда — это сегодня не столько создание картинки, сколько разрешение внутреннего конфликта между тем, кем компания является на самом деле, кем хочет казаться, и тем, что от нее ждет аудитория.
Что включает профессия кастинг-директора, как организовать кастинг самостоятельно и когда нужен специалист. 

Потенциальные темы и проблематика для обсуждения: 

• Битва вкусов собственника и креативной команды
• Текучка СМО, каждый из которых тащит свое видение, лицо бренда не успевает сформироваться
• Одно лицо на всех
• Модель VS персонаж

Комиссии выросли, алгоритмы непрозрачны, бренд покупает доступ к своей же аудитории. Разбор кейсов брендов, которые сократили присутствие на платформах — и что из этого вышло. Стратегии выхода и альтернативы.

Потенциальные темы для дискуссии:

• Критерии решения ухода
• Каннибализация собственного канала
• Потеря контакта с клиентом
• Размытие позиционирования
• Синдром отмены и обратный билет
• Куда уходить

Себестоимость растёт, покупатель сжимается — как не потерять ни маржу, ни клиента. Три механики: поднять цену, поднять воспринимаемую ценность или перейти в другой сегмент. Разбор реальных кейсов с цифрами.

Стоимость привлечения нового клиента выросла многократно — удержание старого становится стратегическим приоритетом. Инструменты: email, push, программы лояльности, персонализация в Telegram. Как строить owned-аудиторию, которая не зависит от платформ.

Бутик становится местом, где создаётся контент и эмоция, магия получения уникального опыта, невозможного онлайн
Как должны выглядеть модные бутики сегодня: впечатление, эмоция, конкурентоспособность.

Потенциальные темы и проблематика для обсуждения:

• Магазин как медиа. Как проектировать пространство, чтобы его разбирали на вирусный контент.
• Магазин как комьюнити хаб (выставки, лекторий)
• Эстетика вместо дизайна интерьеров
• Phygital 
• Персонал как часть визуального языка

Глубинный сдвиг от арендованной аудитории к построение суверенных каналов коммуникации
Как выстроить систему продвижения, которая не зависит ни от одной площадки. Любой канал коммуникации или платформа, находящийся во владении самого бренда, Telegram, офлайн-активации, нативные интеграции. Практический разбор: что заменяет Запрещенную социальную сеть, что — нет.

Потенциальные темы для дискуссии:

• Как сейчас выглядит собственная экоплатформа (микс/сплит)
• Ренессанс email
• Работа с базами данных
• Сдвиг в пользу прямых отношений/экономика удержания против экономики привлечения
• Альтернативные каналы

Рынок перегрет интеграциями, аудитория научилась распознавать рекламу, эффективность падает. Как выстраивать работу с креаторами сегодня: микро-инфлюенсеры vs охватные, нативность vs прямая реклама, как считать реальный результат.